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Más allá del software
Consultoría y marketing digital
Servicios que complementan las soluciones tecnológicas de Codeplus. Un sistema rinde cuando el proceso está ordenado, el personal sabe usarlo y la ciudadanía sabe que existe.
Servicio 01
Consultoría
Diagnóstico de necesidades y definición de prioridades.
Antes de proponer un sistema levantamos cómo funciona hoy el servicio: quién hace cada paso, qué se registra en papel, dónde se repite el mismo dato y qué exige la normativa. De ahí sale una lista de prioridades ordenada por impacto y por esfuerzo, no por catálogo.
Servicio 02
Planificación digital
Orientación para organizar procesos e incorporar tecnología.
Un trámite mal definido no mejora porque se digitalice. Ordenamos el proceso primero —pasos, responsables, plazos y respaldos— y recién entonces definimos qué módulo lo sostiene y en qué fase entra.
Servicio 03
Marketing y comunicación
Contenidos y campañas para difundir servicios.
Un servicio que nadie conoce no descarga la ventanilla. Preparamos los contenidos, las piezas y el calendario para que la institución anuncie lo que ya puede hacerse en línea, con un lenguaje que la gente entiende.
Servicio 04
Adopción ciudadana
Comunicación para conocer y utilizar los canales digitales.
El indicador que importa es cuánta gente usa el canal digital. Acompañamos el lanzamiento con material de apoyo, capacitación al personal de ventanilla y medición del uso real por servicio.
En una línea
La tecnología se acompaña de planificación y comunicación para facilitar su uso
Por eso estos cuatro servicios no se cotizan aparte del sistema: son la parte del proyecto que decide si el servicio digital se usa o se queda encendido sin nadie del otro lado.
Siguiente paso
¿Por dónde empezar?
El primer paso no es elegir un módulo: es entender qué servicio duele más. Hacemos el diagnóstico y salimos con prioridades, no con una lista de precios.